在
知識經濟時代中，「
人力資本」已成為重要的生產力要素，人才培訓是各產業升級發展基礎，在倡導事業機構投資所屬員工人力資本時，應重視訓練品質與績效，以強化事業機構及訓練單位辦訓意願與能力，進而協助勞工有效提升職場競爭力。據此，勞動力發展署特就訓練內涵的計畫、設計、執行、查核、成果評估等階段擬訂人才發展品質管理系統
（Talent Quality-management System， TTQS），以確保訓練流程的可靠性與正確性。
TTQS除可提升事業機構與訓練單位辦訓能力與績效外，亦被廣泛運用於職前訓練及在職訓練計畫，做為辦訓體質的辨識工具。爰透過本作業服務成立彙整控管單位及分區服務中心持續發展人才發展品質管理系統，共同協助事業單位與訓練機構導入TTQS，循序推動訓練品質持續改善機制，以提升人力培訓體系運作效能，強化國際競爭力。
